积极配合政府整治 携程北京排查下线无资质酒店客栈


 发布时间:2020-12-04 13:44:25

最近,刚出炉的今年第三季度财报显示,旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币,环比增长72%,同比增长37%。营业利润率为8%,相比上季度的-9%实现了大幅增长。财报显示,近年来携程旅游业务持续保持快速增长,2015年连续4个季度实现了50%以上的快速增长。在业内,有种说法是,中

三是,推出针对旅游业的减免增值税政策。目前,机票代理等业务不享受增值税减免政策,若能纳入免征增值税范围,也能助力行业复苏,减轻企业负担。观察者网:疫情对旅游休闲行业的冲击,可能一方面是对相关企业和从业人员,另一方面是对行业本身。首先,就前者而言,势必是一次洗牌,企业既要面临外部大环境的不利,还有内部生存竞争压力,对于企业或从业人员来说,需要做些什么准备和改变?携程作为企业在这方面有些什么打算?梁建章:就像前面所提到的,对于旅游企业来说,可能就要做出一些调整。

“携程的投资不管在国内还是海外,都是和旅游业相关的,旅游业作为一个服务行业需要很大的专业度,”她说,“亚马逊的核心竞争优势是电子商务,谷歌的优势是前端搜索服务,携程的优势在于后端的服务”。孙洁作为前任CFO和现任CEO也参与了携程近年来主要的收购和战略投资。2016年,携程收购了欧洲最大的机票搜索引擎Skyscanner (天巡),投资了印度最大的在线旅游企业MakeMyTrip。2017年,携程收购了美国社交旅游网站Trip.com,并借助域名优势重点拓展在亚太地区的多语种服务,目前已经推出了英语、法语、俄语、日语、韩语等13种语言,并陆续在主要目的地开设了分公司。

我国旅行社开始暂停赴越南旅游业务记者获悉,国内各大旅行社已开始暂停赴越南旅游业务,并积极采取相关旅游保障政策。目前国内最大在线旅游公司携程旅游18日向记者证实,由于国家旅游局官网连续转发我国外交部门关于中国公民暂勿赴越南旅游的提示,携程已开始主动劝退预订近期越南游产品的国内游客,并启动特别保障政策,全额退还订单费用,不让客户承担损失。对于自己要求取消行程的客户,携程也承担退订产生的损失。这项措施目前已涉及全国范围数百旅游者,包括预订了携程网上自营与代理产品的用户。另据记者获悉,目前国旅、凯撒旅游等国内各大旅行社已开始劝退预定越南团队游自由行的游客。凯撒等多家旅行社已停止收客赴越,已经收客的电话通知退团。新华网北京5月18日电(记者 钱春弦)。

旅游业与零售、金融、互联网等产业的融合不断加深,出境游业态更加多元化,中外旅游企业合作模式也在不断拓展。“在最近发生的伦敦地铁爆炸事件和墨西哥地震中,我们快速运用科技手段,识别出客户位置,在最短时间内给予响应和救助。另外,携程当地的领队、地接、导游遇到紧急情况也会伸出援手,帮助客户。”携程首席执行官孙洁介绍说。作为一家从呼叫中心起家的在线旅游公司,携程将“服务”当作全球化背景下着力打造的核心竞争力之一。为了让海内外消费者体验到更好的服务保障,公司不仅有中文客服,还组建了包括英语、日语、韩语等在内的多语言客服团队,并计划在欧洲多地设立服务联络中心,推出了国际版网站和手机应用,用11种语言服务全球游客。

10元代理费难道不能覆盖机票代理的成本吗?答案是,不能。先来算一笔帐。以OTA为例,预订一张机票,需要设置搜索、预订、下单、支付、出票、退改签、航班变化通知、行程单包装和电话客服大概9个环节,最少21个人来支持。数据流量费、通知短信费、系统维护费、人员成本等等,成本也随着用户预订机票的步骤在逐步增加。这还不包括营销、行政、人力资源这些辅助工种的人力消耗。加之为提升旅客体验,OTA往往会采用先行赔付的政策,总体估算,一张机票的预订成本就高达13-16元不等。

定制游成全球抢占中国市场新出口根据携程定制旅行平台数据显示,2018年上半年出境定制游需求单量同比增长120%,定制游在中国越来越普及,中国定制游客呈现高增长的态势。全球各国都在努力争取中国游客的青睐,而定制游这一新兴的旅行方式自然成为了各国争抢中国市场的新突破口。“中国游客的定制游需求跟传统的出行方式有很大的不同,这就要求定制师提供独特的线路设计和专业的服务体验,因此我们需要联合目的地的官方权威机构来加大对定制师的培训。”在发布会上携程定制旅行首席执行官徐郅耘表示。培养目的地定制专家也是携程定制旅行平台为供应商赋能的重要举措之一,大幅度提高了平台上定制师的专业水准和服务质量。同时,也增强了定制师的官方认可度,提升定制行业人员的整体素质。

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